Error de actualizacion

[josephmrchih]

Me aparece ese mensaje al descargar el parche de seguridad de Mayo, ya he intentado varias veces descargarlo en el día y aparece lo mismo. 

[Anonymous]

Hazlo con Smart Switch desde PC, cargalo bien, haz tu copia de seguridad y tal vez Smart Switch no tenga errores al descargar.

[christitino]

Dale una reiniciada y vuelve intentar.

[SamsungMembers]

¡Hola josephmrchih!

Como han mencionado, puedes intentar actualizar el dispositivo por medio de Smart Switch, descárgalo en una PC, conecta el Galaxy y verifica si es posible actualizar.

Puedes descargar y consultar los requerimientos de Smart Switch para Windows o MAC aquí.

Si no es posible actualizar el dispositivo, te sugerimos acudir a uno de nuestros centros de servicio.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!