Hola a todos! Estoy teniendo problemas hace unos días con el conteo de kilómetros de Samsung Health con la actividad correr. Siempre hago el mismo recorrido y tiempo, pero ahora me marca mal el kilómetros y, por ende, los minutos de cada kilómetro, no así las calorías totales y el tiempo total. ¿Alguien con el mismo problema? ¿Alguna idea de lo que puede estar pasando y cómo resolverlo? Les agradezco de antemano si pueden ayudarme! Saludos!
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Hola! Podés probar borrando la caché de la app Health, desde Ajustes > Aplicaciones > Samsung Health > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar caché. Si persiste podés también borrar los datos o desinstalar la aplicación y volverla a cargar desde Play Store / Galaxy Store.
Por otro lado, si los datos vienen de un wearable (un Watch p.ej.), podés también restablecerlo desde la app Galaxy Wearable > Ajustes del reloj > General > Restablecer > Restablecer.
Hola! La eliminé y volví a instalar y la probé esta mañana. Fue peor! Corro 7,54 km todos los días, me marcó que hice 11 km en rl mismo tiempo. Es una locura y claramente anda pésimo
