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Error de desbloqueo S10

(Tema creado el: 12-31-2019 12:40 PM)
166 Visitas
Erick25
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Desde que actualice mi S10 a Android 10, ya van dos ocaciones en que si se queda sin batería, no se puede desbloquear, pues no te aparece el teclado virtual para introducir la contraseña, perdí toda mi información pues la única manera de desbloquearlo era reiniciar las configuraciones de fábrica; es un error que sólo afecta a los S10 y S10+, o eso fue lo que me dijeron cuando hablé a Samsung. En el mismo centro de atención a clientes, me recomendaron tener activada la opción de desbloqueo remoto, así cuando suceda, puedes ingresar a la página de Localizar mi móvil, y desbloquearlo, les paso el dato para que si les pasa, no pierdan su información, pues no se sabe hasta cuando se solucionará este problema.
2 Comentarios
GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy S
A mí no me ha pasado pero gracias por la info 👍
Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
A mi tampoco me ha pasado. Pero gracias por avisar 👀
Dado que el equipo lo hizo por el bloqueo, ya no es necesario recomendarte un restablecimiento de fabrica (es lo primero que se hace después de actualizaciones grandes) para que tengas una instalación limpia y libre de problemas.