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Error de Huella/ S23 FE

(Tema creado el: 01-15-2025 01:43 AM)
75 Visitas
Ricardo_C
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Con la última actualización en mi S23 FE, la huella no funciona, da error (Sensor de huellas no responde). Reinicie el teléfono, Reinicie en modo seguro y de mantenimiento y también lo restablecí de fábrica. Sigue sin funcionar.

El dispositivo esta casi nuevo.

One UI: 6.1
Android: 14
Actualización del 01 de Octubre de 2024.
6 Comentarios
Eloks
Active Level 7
Galaxy S
Saludos Ricardo!

Lamento la situación por la que estás pasando. ¿Que tipo de protector de pantalla utilizas? ¿Todavía tienes vigente alguna garantía?
0 kudos
Ricardo_C
Active Level 3
Galaxy S
Actualmente la pantalla no tiene protector y con respecto a la garantía, ya no esta vigente.
0 kudos
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Qué tal Ricardo_C,

Te invitamos a que accedas a la sección de Asistencia dentro de esta app (Members) donde podrás chatear con nuestro equipo experto y podrán brindarte el debido seguimiento.

Saludos,

-SamsungLatin

Ricardo_C
Active Level 3
Galaxy S
Gracias, me pondré en contacto!
0 kudos
Martin-Hdez
Beginner Level 2
Galaxy S
¡Que tal, Ricardo!
¿Lograste solucionar el problema?
0 kudos
Ricardo_C
Active Level 3
Galaxy S
No, no solucione!

Soporte me contacto, pero siempre son mensajes automáticos, que lamentable servicio y por más que sigas los pasos, no sirve para arreglar el problema.
0 kudos