Mi wiffi no se conecta pero no es por mi señal es por que simplemete no agarra sólo se queda conectando y ya de ahí no conecta se sale y no se activa el wiffi
Te compartimos algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.
Es necesario restablecer valores de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Luego, verifica el funcionamiento activando la conexión nuevamente.
Si después de seguir las indicaciones, no es posible activar el WiFi desde el panel de ajustes rápidos o el menú Ajustes > Conexiones > WiFi, debemos verificar si hay un posible daño en el modulo WiFi, para ello ingresa a: Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > WiFi.
Si la verificación no indica un error, puede tratarse de un inconveniente con origen en el sistema, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si después de restablecer valores de fábrica la situación persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
