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Error Dual Messenger WhatsApp en S10+

(Tema creado el: 03-08-2022 12:52 PM)
499 Visitas
ppsal
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Desde la actualización Android 12 y One UI 4 he tenido problemas con mi S10+, la batería dura menos, se calienta y ayer empezó a fallar WhatsApp Dual Messenger (2a cuenta) se trabó y no dejaba hacer nada, tuve que eliminarla y activar de nuevo, pero ahora no descarga imágenes ni videos ¿a alguien más le pasa lo mismo?
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4 Comentarios
CesarSanchez
Active Level 1
Galaxy S
En mi S20 FE a mejorado en su rendimiento en general, solamente que ahora no me quiere escanear documentos, y esta opción la uso bastante para la universidad :(
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ppsal
Active Level 3
Galaxy S
He escuchado y visto que hay muchos errores con A12, espero y haya una respuesta pronto
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, ppsal!

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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ppsal
Active Level 3
Galaxy S
Todo esta actualizado
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