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Error en camara

(Tema creado el: 02-07-2023 01:04 PM)
139 Visitas
its20fe
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Desde hace unos días mi cámara gira al inverso y por ende se registran al revés pero no tiene activado nada ya restableci los ajustes y sigue igual es desesperante 
3 Comentarios
NaelSetZei
Active Level 7
Galaxy S
Si entras a mi perfil, podrás ver un video similar al que tuve. Me avisas i es igual.
0 kudos
Galaxy S
Intenta cerrar todas las apps y reiniciar el teléfono, muchas veces este paso tan sencillo soluciona algunos problemas de este estilo.
Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución haciendo click en los 3 puntitos arriba de mi comentario. Saludos😁
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, its20fe 🙂

 

Aquí te dejamos algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Por favor ingresa en:
Cámara > Configuración > Restablecer ajustes. Luego verifica el funcionamiento.

 

Si se presenta nuevamente la situación, ingresa en:
Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

 

Posteriormente ve a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa en:
Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara. De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

 

Si la situación persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

0 kudos