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Error en envio de videos

(Tema creado el: 12-21-2021 04:48 PM)
165 Visitas
Fulio
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola alguno ah tenido problemas al enviar videos ya sea grabados en wats o directos de la camara, o de alguna otra app se graban correctos pero cuando se envian aparecen puras rayas y nose ve nada 

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3 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Fulio!

 

Se trata de un inconveniente generado por la aplicación WhatsApp desarrollada por terceros. Ya se ha informado al equipo correspondiente de WhatsApp, para que puedan revisar la situación, esperamos que pronto se implemente la solución.

 

Por lo tanto, te recomendamos revisar continuamente las actualizaciones de software y las aplicaciones de tu Galaxy con regularidad, para ello, compartimos estas rutas:

Actualización de sistema. Ingresa en Ajustes > Actualización de software.
Actualización de aplicaciones de terceros. Ingresa en Google Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Fulio
Active Level 1
Galaxy S
Ok estaré al pendiente para ver si se resuelve graciaa
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DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
Es después de Ui 4.0?

Cuando hay una actualización grande y es reciente suele traer problemas en aplicaciones y en sistema en general, lo recomendable es hacer un respaldo de tu información y reiniciar de fabrica o esperar un parche, el reinicio de fabrica ayuda a eliminar la SO de Android 11 que hace el dispositivo esté un poco lento o tenga errores

Las aplicaciones deben darle compatibilidad/estabilidad a la nueva versión
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