Mi teléfono Samsung S8 no detecta los clicks que se hacen en la pantalla, mi teléfono está en perfecto estado, nunca se me a caído. En la última actualización siento que es la causante del error.
Hola amigo te recomiendo antes que nada realizes un test, en el teclado numérico de tu telefono marca: *#0*# y te aparecerá el modo "test", entra a donde dice "touch" y haz una prueba, en caso de falla puede ser debido a que al momento de cargar el software nuevo pudo haber un conflicto a lo cual te recomiendo vayas a un centro de atención de tu compañía telfónica o de Samsung para que le vuelvan a cargar el software solo que respalda tu info porque se te borrará todo, Saludos !!!
Es necesario realizar una verificación del funcionamiento de los sensores, por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Sensor, verifica que el sensor touch funciones de forma correcta.
Si detectas un inconveniente con algún sensor durante la prueba de verificación, es necesario acudir a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo. Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
