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Error en mobile services

(Tema creado el: 03-18-2023 12:57 AM)
333 Visitas
PabloRojas7u7
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Desde que se actualizó me esta fallando, tengo un galaxy s20 ultra y me gustaría saber como solucionarlo, gracias 

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2 Comentarios
Franciscorey
Active Level 1
Galaxy S
Te recomiendo que lo resetes pero solo el sistema en las configuraciónes hay una opcion que es resetear todo el sistema sin afectar tus apps eso si realiza una copia de seguridad antes
0 kudos
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola, PabloRojas7u7!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!