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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Error en WhatsApp

(Tema creado el: 06-22-2022 05:49 PM)
642 Visitas
Virginia0811
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Opciones
Galaxy S
Desde hace algún tiempo quiero subir un estado a WhatsApp de un video que grabé con anterioridad y me aparece "fallo al procesar el video" no se que hacer, no se si es problema del celular tengo un s22

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8 Comentarios
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola Virginia0811, lamentablemente este tipo de errores se deben a la misma aplicación.

 

Te recomendamos revisar posibles actualizaciones o seguir los pasos de tu pantalla que la misma aplicación te alerta, que sería reiniciar el equipo.

 

Saludos,

SamsungLatin.

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Virginia0811
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Galaxy S
Gracias por los comentarios
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CarlosCR
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Galaxy S
Seguro estas usando formato de 108 megapixeles, whatsapp no puede procesar esos videos, tuve ese mismo problema hace un tiempo
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Virginia0811
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Galaxy S
Y eso como hago?
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CarlosCR
Active Level 3
Galaxy S
Ahí cambias entre 108, usa 3:4 donde puse normal y pruebas Screenshot_20220622-181251_Gallery.jpg
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CarlosCR
Active Level 3
Galaxy S
Y así en videoScreenshot_20220622-181652_Camera.jpg
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Virginia0811
Active Level 1
Galaxy S
@CarlosCR gracias por la ayuda
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CarlosCR
Active Level 3
Galaxy S
Con gusto, espero le haya funcionado
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