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Tema original:

Escaneo cara app BNA+

(Tema creado el: 09-05-2023 12:11 PM)
301 Visitas
matiasefara
Active Level 3
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Galaxy S
Al momento del escaneo de la cara de la app no abre la cámara, no hace nada. Estuve leyendo que algunos tenían problema para escanearla pero a mí no siquiera me aparece la pantalla del escaneo.
S22+

image
Momento donde se queda la app y no hace más nada.


7 Comentarios
Soy_Brit
Moderator
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Opciones
Galaxy S

Hola @matiasefara 👋

Podrías intentar borrando los datos y caché de la app? Se realiza desde Ajustes > Aplicaciones > App de BNA > Borrar caché y datos. 

Por otro lado, te recomendamos eliminar la app, volverla a descargar e intentar volver a utilizar la cámara de la misma.

Quedo atenta 😊

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matiasefara
Active Level 3
Galaxy S
Bueno ya van 2 o 3 veces que haciendo eso o reinstalando me dejó, tengo que ahora lograr que me escanee bien pero eso ya se podrá, gracias
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matiasefara
Active Level 3
Galaxy S
Ya me funcionó de esta manera, gracias
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Soy_Brit
Moderator
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Opciones
Galaxy S

Que bueno 🙌 😊

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ChGr64
Expert Level 3
Galaxy S
Fijate si la app tiene permiso para utilizar la cámara.
Mantené presionado el icono de BNA+, apretá i y constatá que tenga permiso otorgado a la cámara, fotos y videos...
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Klepz
Active Level 1
Galaxy S
A mi me sale lo mismo desinstale y todo pero no pasa nada
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Klepz
Active Level 1
Galaxy S
Esto me sale1710118125635.jpg
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