O vidro da camera do meu galaxy s20 tricou absolutamente do nada e sozinha, vi relatos de usuarios de s20 ultra que tem quebrado sozinho também, mais alguem teve esse problema? Por onde devo entrar em contato com a garantia pra avaliar isso?
olá Gustavo, tudo bem??? você conseguiu resolver essa situação??? aconteceu com meu S20 com apenas duas semanas de uso, estava carregando e muito quente após isso notei o trinco no vidro da câmera. Fui a assistência técnica e lá me cobraram 50 reais apenas para realizarem avaliação e fazer um orçamento da peça pois a garantia não cobre e eles alegam dano físico. logo eu que optei um uma linha mais cara por ser super resistente e do nada trinca e 50 reais só pra olhar???? estou achando que vou ingressar na justiça.
tudo bem e você? Eu larguei pra lá a situação porque uso o celular pra trabalho e nao posso ficar 1 dia sequer sem celular, quiçá mais de 1 mes kk dessa forma não tentei solucionar o problema pois nao interfere minhas cameras (ainda bem trincou entre elas), mas acredito que como é um problema recorrente, principalmente forq do brasil, a samsung deveria trocar sem cobrar, se nao fizer, acredito que você deva entrar em contato com o procon para buscar seus direitos
