Nas configurações pode ser que você consiga pela Samsung account, vai em esqueceu o padrão e tenta redefinir pela conta. Se não der certo vai ter que fazer um Hard reset.
Vai no Smart Things find (https://smartthingsfind.samsung.com/login) e loga com a sua conta Samsung. Escolhe a opção "desbloquear telefone" e sua tela de bloqueio será removida. Depois é só cadastrar um novo método de desbloqueio.
