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el 05-12-2021 01:38 PM
Galaxy SHace meses vengo intentando comprar un Galaxy S21 Ultra en cuotas y aprovechando precios promocionales junto con el programa "Galaxy para siempre", como a muchos les debe pasar SAMSUNG rechaza el pago previamente aprobado por las tarjetas (en mi caso VISA y Mastercard). Al comunicarme con Samsung por múltiples canales de atención me dicen que el error es de la tarjeta por no hacer pre-aviso, por no tener limites de compra y no recuerdo que otras excusas mas me han dicho, le comento (si es que alguien de Samsung lee esto) que cuento con absolutamente TODOS los requisitos para efectuar el pago. Es como si no quisieran vender el producto o uno podría suponer por desconfiado que se trata de una estafa por publicidad engañosa, que pongan el precio que quieran, total no lo vas a poder abonar. La pagina web de Samsung es la que ofrece el mejor descuento, mejores cuotas y toman el celular usado al mejor precio, todo muy lindo en la teoría, pero uno tiene que recurrir a un local, donde las condiciones son peores, para poder concretar la compra.
Aclaro que soy usuario de Galaxy desde el S3 y no creo continuar con la marca, son unos caraduras y le hacen perder el tiempo a SUS clientes.
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el 05-12-2021 01:41 PM
Galaxy SDejo link para quienes hayan tenido este inconveniente puedan hacer valer sus reclamos, porque comentando por este canal es lo mismo que nada:
https://www.argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores
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el 05-12-2021 02:10 PM
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el 05-12-2021 02:37 PM
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el 05-12-2021 02:41 PM
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el 05-12-2021 02:48 PM
Galaxy SEs un complicado juego de varios jugadores que intervienen en una transacción. Pero que el usuario no se entera
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el 05-12-2021 03:04 PM
Galaxy SEn ese caso yo como cliente de Samsung debería reclamarle a la empresa que le brinda a Samsung el servicio de pago? Agradezco tu respuesta igualmente!
Que diferencia hay entre la tarjeta que rechazo y la otra tarjeta que si acepto? distinto banco? distinto emisor?
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05-12-2021 03:10 PM - editado 05-12-2021 03:11 PM
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el 05-12-2021 03:54 PM
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el 05-12-2021 03:59 PM
Galaxy SSi, el problema que las condiciones en los locales son mucho menos favorables que las de la pagina web.
Ejemplo:
Toma de S9 en local $40.000 - en web $60.000
No puedo aplicar cupones de descuento en local
Recargo por IIBB (en Santa Fe por lo menos)
Termina saliendo bastante mas caro que comprándolo por la pagina cuando no tendría porque estar pagando de mas por un producto que publican.
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