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Evoucher es una oferta engañosa!

(Tema creado el: 07-19-2021 06:44 PM)
WilterHidalgo
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Galaxy S
Con el debido respeto que tienen el personal de Samsung, me parece que la promoción de eVoucher que lanzaron hace unos días es la mayor estafa que he visto.. como te toman el pelo dándole larga al asunto cuando era responsabilidad de la empresa hacerse cargo por el monto del evoucher. Hice la compra de un celular galaxy s21 ultra con un evoucher de 16mil el día 13/05 imagínense desde cuando ando en esto... y hasta la fecha aun nadie se hace responsable. Según info de ellos me debió llegar a mi correo el cual nunca llego el e-mail luego desde mi cuenta Samsung members el cual nunca se me acredito luego larga y larga hasta la fecha y aun sigo sin recibir el evoucher!! Más allá del dinero es la forma de engañar a la gente con promociones de mentira!! Es una lastima de verdad...

13 Comentarios
Jāvi
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Galaxy S
Yo compre un s21 en marzo y todavia lo estoy esperando. Me dijieron que ya me iba a llegar y nunca llego
WilterHidalgo
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Galaxy S
Es increíble que nadie se haga cargo de estos casos... 👎
Altalokura
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Galaxy S
Escribime por privado, para ver si puedo ayudarte con tu problema.

Saludos!
Moloco
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Galaxy S

¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento mucho que hayas experimentado problemas con tu eVoucher! 😢 Te voy a pedir por favor que te comuniques con el area de ventas llamando al 0800-555-7864 los días hábiles de 9 a 18hs y Sábados de 9 a 15hs, enviando un mail a consultas@partner.samsung.com o inicia un chat en https://pass.samsung.com.ar asi un especialista puede evaluar tu caso 🥰

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

Samsung_Man
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Galaxy S
Moloco, vos haces un copy paste y lo envías a ese número, y te lavas las manos. Así no se resuelven los problemas.
A él desde ese número lo envían de nuevo a este foro Members y se lavan las manos.
Lee primero, el llegó a escribir un texto tan largo porqué agotó todas las instancias. Esperaba una solución aquí y solo se pasan el problema de uno a otro haciendo perder el tiempo a los clientes. Es molesto.
Moloco
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Galaxy S
¡Hola nuevamente Pablo! 👋 Lamentablemento mucho que mí mensaje no te haya resultado de agrado 🥺. Aunque me encantaría resolver personalmente tu problema se escapa de mis posibilidades por lo que lo más que puedo hacer desde mí posición es acercarle al Member los diversos métodos de contactó del área que se encarga de los eVouchers 🤗

¡Saludos!
soy_Aylen
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Galaxy S
Podes ayudarme a canjear mi evoucher
WilterHidalgo
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Galaxy S
Concuerdo contigo Pablo, es la misma respuesta que se obtiene por todos los canales, bien sea telefónicamente o por chat de soporte.. llegue a pensar que era un bot que te respondía siempre lo mismo...
Samsung_Man
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Galaxy S
Si. Pero no es un bot. Lo peor es que hay gente detrás metiendo copy paste todo el tiempo. Desinteresados porque son problemas fáciles de resolver.