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Tema original:

evoucher sin aparecer

(Tema creado el: 05-09-2021 10:59 AM)
rubenkalmbach
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Galaxy S
Hace una semana compre un S20 FE con evoucher, pero al día de hoy aún no figura en mi cuenta de Samsung Members. Ya hable con soporte técnico y la gente de la tienda Samsung Argentina en Mercado libre. Todos me pudieron esperar a que pasarán 48hs, pero de eso ya hace varios días y sigo sin tenerlo activado. 

Algún truco? 
7 Comentarios
Gonzalogf
Active Level 7
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Galaxy S
Rubén buen día,

Hace tu reclamo por este medio,

https://www.samsung.com/ar/info/contactus/

Espero te sirva la SOLUCIÓN

Muchas suerte 👌👌😉
Moloco
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Galaxy S

¡Hola! El lunes comunícate con el area de Ventas para solventar tu problema 0800-555-7864/consultas@partner.samsung.com

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

Altalokura
Expert Level 5
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Galaxy S
En caso de que los medios de contacto que te pasaron no te solucionen el problema, vas a tener que recurrir a defensa al consumidor.

Espero te sirva la respuesta!
Soy_Juli
Moderator
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Galaxy S

Hola! Te pedimos que envíes un comprobante de la factura de compra, junto con el código de modelo de tu Smartphone y el numero de IMEI a la dirección de correo s.members@partner.samsung.com para que podamos chequear que la compra se haya realizado dentro del periodo de la promoción.

rubenkalmbach
Active Level 1
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Galaxy S
Muchas gracias, acabo de enviar el correo!!
rubenkalmbach
Active Level 1
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Galaxy S
Ya lo pude resolver, gracias por los consejos!
Soy_Juli
Moderator
Moderator
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Galaxy S

Buenísimo Ruben!