Para comentarles la mala experiencia con el Servicio Tecnico Samsung, tengo un Galaxy S7 que considero un buen equipo y no lo cambio porque los nuevos son muy grandes para mi gusto, un dia se me cae y se rompe la pantalla en una esquina y empezo a correrse por uno de los lados, pregunte en varios servicios tecnicos no oficiales, varios precios y en maximo 2 horas la reparacion, decidi llevarlo a un servicio tecnico de Samsung, donde les pedi ademas del cambio de pantalla el cambio de la bateria, me indicaron que se demorarian aprox 20 dias utiles que en la practica es un mes, acepte y deje el telefono, ya paso mas de un mes y llame al servicio tecnico, escribi mediante el messenger de facebook, envie mensajes de correo sin respuesta en todos, hasta que por fin respondieron uno de mis mensajes de correo, diciendo que en 2 dias estaria mi equipo donde lo deje, despues de 2 dias me comunique con uno de los telefonos de la firma del mensaje de correo mediante Whatsapp y me respondieron indicandome que mi equipo ya estaba en el local donde lo deje y que podia pasar a recogerlo, fui a dicho local y despues de esperar casi 20 minutos me dijeron que no lo tenian aun y que el call center del Servicio tecnico daba mal la informacion ¿? realmente es una lastima que un buen equipo celular tenga un pesimo servicio tecnico, esperar mas de un mes para un servicio que lo hacen en 2 horas en cualquier taller informal y para colmo una mala coordinacion del taller de servicio y la tienda.
