Olá, meu aparelho é S22 Ultra e depois de uma atualização apareceu uma faixa verde que vai da câmera frontal até o final da tela do lado direito, ocultando a informação de bateria e antena, wifi. Já fui na assistência da loja Samsung e a resposta é troca de tela em um custo de um pouco mais que 2 mil.
Porém já encontrei outros usuários relatando a mesma falha. Não seria isso um erro de fábrica?
Precisamos verificar se a falha aparece em um teste específico, tudo bem?
Abra o aplicativo telefone e insira o comando #0#;
Agora vá nas opções "RED”, “GREEN” e “BLUE”. Ao tocar nas opções, a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul. Caso haja algum problema com a tela, as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar à tela anterior, basta tocar na tela novamente.
Se o comando acima não funcionar, tente o seguinte procedimento:
Abra o app telefone e insira o comando ##88##;
Agora vá à opção LCDTest, e serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, Branca e Preta. Para alternar, toque na tela do seu smartphone.
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, por favor, me envie uma foto ou vídeo.
Se a falha persistir, orientamos que entre em contato com nossos canais digitais conforme o link abaixo;
Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.
