Alguien sabe si entra en garantía si al cargar el telefono o ya no me reconoce el cable ni el cargador original como de carga rápida¿? es decir, aparece en las notificaciones como carga lenta, y se siente como si estuviera flojo el conector del cable tipo c, esto sucede con los dos cables originales que tengo, de antemano, gracias por sus comentarios
limpia la entrada del teléfono, si dices que no entra bien.. quitale con cuidado todo lo que pueda traer ahí escondido y ya entrará bien el cargador y ya metera carga rapida
Si al conectar cualquier cable lo sientes flojo, es probable que se haya dañado el puerto usb del teléfono, de ser así no entraría en garantía. Lo mejor es que lo lleves a un centro de servicio, ellos te harán una mejor valoración.
Primero asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
