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Falla cámara S20 ultra

(Tema creado el: 06-23-2021 10:09 PM)
223 Visitas
fgfloresm
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy S
Después de la última actualización, al tomar fotos siempre salen desenfocadas, tarda el lente en enfocar y normalmente las fotos salen mal muy mal, alguien sabe si van a reparar esto ? El S20 Ultra no es nada barato como para que las fotografías no estén a la altura de este modelo, ojala hagan algo al respecto, Samsung ¡¡¡ 
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2 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, fgfloresm!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego haz lo siguiente:
1. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error,
2. Selecciona Categoría y frecuencia con la que se produce el inconveniente,
3. En Comentarios añade la descripción (te pedimos seas muy específico),
4. Adjunta varias fotos en donde se observe el inconveniente reportado,
5. Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis),
6. Selecciona "Enviar".

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Patricio
Active Level 10
Galaxy S
Que tal. Borra datos y caché de la aplicación de cámara eso ayuda en muchas ocasiones. Saludos