Mi esposo y yo tenemos el mismo equipo, un samsung galaxy s9, desde la ultima actualización, nuestro celular ha presentado la misma falla, la pantalla se pone en verde o incluso se oscurece hasta ponerse en negra, lo cual se soluciona aplastando el boton de encendido, pero hay que dejar pasar unos segundos, lo cual es molesto cuando tienes prisa, cada vez es mas seguido y leido en otros foros que a otros usuarios les pasa lo mismo desde que actualizaron su telefono.
Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación.
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
A mí me pasa muy frecuente tengo un S9 y cuando no toco la pantalla y se apaga por nada lo puedo encender y debo espera para que reaccione...esto es muy complicado cuando estás en llamada y necesitas ver algo y no se ve nada
