Falla con el giroscopio

[MShadows]

Hola, mi s7 edge lo compré hace 2 semanas y recién al activar el giro automático, me doy cuenta que este no funciona, alguien me puede ayudar por favor. *#0*# entré allí, y me salió fail en el sensor.

[Fernandiño]

Hola que tal!!!

La verdad no te sabría decir si es una falla. Yo acabo de ver en mi Celular y sale así:

- Y mi Sensor Giroscopio está funcionando normal, en mi diario utilizar.... Entonces, no sé
si ese test sea de otra cosa... Ya lo probé con otra aplicacion (Mapas) y funciona 100%

Te recomiendo entres en la misma aplicacion de Samsumg Members y ve a:
- Diagnóstico
- Probar Hardware
- Sensores

Verificar como sale el test. Adjunto como me sale a mi

Saludos

:)

[MShadows]

hola, me sale esto

[Fernandiño]

Eso puede significar que no es solo el Sensor Giroscopio el que tiene problemas, sino todos. ¿Has considerado restablecer las configuraciones de fábrica del dispositivo para ver si se soluciona el problema? Si aun así no se arregla, ya te tocaría acudir a Servicio Técnico para que te revisen el celular y hagan pruebas.

Suerte compañero!!!!

[MShadows]

no, aún no lo intenté, pero lo haré, algunos decían que era por la actualización de android... pero lo intentaré, ya avisaré que tal sigue

[148051m297]

Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso


De lo contrario si persiste el inconveniente recomendamos llegar el dispositivo a nuestro centro de servicio técnico.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos cordiales.
Centro de soporte Samsung

[panchy73]

desde la actualizacion de android nl he podido girar la pantalla