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el 04-01-2022 11:41 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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04-01-2022 01:04 PM - editado 04-01-2022 01:05 PM
Galaxy SPrimeramente verifica que no tengas actualizaciones pendientes de software, entra en ajustes/ actualizacion de software/ descarga e instalar.
Ajustes/ datos biométricos y seguridad/ más ajustes de datos biométricos/ parche de seguridad biométrica.
Si ya tienes registrada tu huella borra el registro y vuelve a registrar con estos tips que te pueden ayudar.
https://r1.community.samsung.com/t5/otros/tips-para-lector-de-huella/td-p/8116402
Debes de tener tu dedo limpio y seco.
Si el inconveniente continúa es mejor que hagas valida tu garantía.
Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅️ 😃
Saludos ✌🏻
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el 04-01-2022 09:54 PM
Galaxy S¡Hola, macku!
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor revisa esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerpri...
Si el inconveniente persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 04-02-2022 12:48 AM
Galaxy S