Falla en pantalla punto negro.

[Tafich]

A alguien le apareció un punto negro en la pantalla sin motivo alguno? Algo igual a lo de las fotos?

[Tafich]

Este es el punto negro que le aparece incluso exactamente en el mismo lugar!

[SamsungMembers]

¡Hola Tafich!

Por favor realiza una prueba de imagen, en el teclado numérico de tu equipo debes digitar *#0*# para abrir el menú de servicio, posteriormente seleccionar Red, Blue o Green, la pantalla se visualizará de un solo color.

Si las manchas aún se visualizan durante la prueba, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Tafich]

He visto en múltiples foros que hacen mención de este problema y exactamente en la misma parte de la pantalla pero cuando los vuelve uno a buscar los eliminan? Están encubriendo algo? Incluso por este medio acabo de ver un caso idéntico al mío y a esta persona le remplazaron el equipo por uno nuevo. A dodne tiene uno que ir para que le den una solución es un equipo muy caro y que uno compra por la supuesta garantía y prestigio de la marca. En mi caso tengo registrado más de 6 pantallas entre 65 a 55 pulgadas, refrigerador, microondas etc y no veo la ventaja de confiar en la marca. Anexo foto tomada a el foro de un usuario de Samsung Members que le sucedió lo mismo y le dieron solución. Mi equipo está súper protegido por casé otter box desde nuevo así comí su protector de pantalla y nunca he tenido ningún accidente o golpe con el y se presentan estos píxeles negros en mi pantalla como las del usuario. Y casualmente en el mismo lugar???? No puede ser una coincidencia y así las de las fotos que ya envié que son de otros usuarios con el mismo caso!

[Tafich]

Anexo

[Tafich]

Me encuentro ubicado en Saltillo, Coahuila, México favor de mandar una dirección de algún centro de servicio y atención de Samsung en mi localidad!

[Chaleko]

En mi samsung note 20 ultra aparecieron varios puntos negros cerca de los bordes

[Coldplay21]

Hola, precisamente a mi me acaban de aparecer 2 puntitos negros pero casi invisibles también a los lados de la pantalla de mi note 20 ultra, son como del tamaño de una aguja

[GermanK]

Hola, consulta tengo el mismo problema que vos y leí en algunos lados que los puntos se agrandan, te paso eso ? 

[GueroCarrillo]

A mi me apareció ayer después de abrir la cámara 📷 es un Galaxy S22 Ultra