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03-23-2021 07:37 PM - editado 03-25-2021 02:25 PM
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03-23-2021 07:46 PM - editado 03-23-2021 07:47 PM
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el 03-23-2021 07:54 PM
Galaxy Slos S20 fe poseen el procesador antiguo Exynos 990 y tenia bastantes problemas respecto a la temperatura y desempeño.
Te recomiendo no perder el tiempo con las tiendas retail pues... los tecnicos... en conocimientos... dejan mucho que desear (lo digo yo que también soy técnico informático). Toma la boleta y ve al servicio técnico autorizado por Samsung y que realizan ahí múltiples pruebas para identificar el problema de tu unidad.
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el 03-23-2021 08:10 PM
Galaxy Slo que me explico el técnico es lo que tu me dices. y la respuesta que me dio fue que vaya a la tienda y a criterio de ella me lo puedan cambiar
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el 03-23-2021 08:20 PM
Galaxy Sreclamos@samsung.com --> manda un correo acá indicando los problemas que tienes, indica también que lo has llevado al servicio técnico y no te han dado solución y por ultimo... Añade también la publicidad que ellos entregan en su sitio web: https://www.samsung.com/cl/smartphones/galaxy-s20/galaxy-s20-fe/
Claramente esta publicidad es "Engañosa, pues el equipo no rinde como lo promocionan" por lo que requieres reemplazo de la unidad o bien devolución del dinero.
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el 03-23-2021 08:21 PM
Galaxy Syo tengo un S21 ultra con el nuevo procesador y la batería es solo 500mAh mas grande, la del s21 ultra es de 5000mAh y yo le saco... casi 2 días de funcionamiento
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el 03-23-2021 08:24 PM
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el 03-23-2021 08:28 PM
Galaxy Ssip, debes hacer todas las gestiones posible que puedas realizar. Mas que todo es para respaldarte a ti como consumidor y por ultimo como recomendación... Antes de comprar un equipo investigar y no confiarse de lo que indiquen los vendedores...
Por que sea nuevo un equipo no significa que sea mejor respecto a los antiguos y tampoco no dejarse llevar por la estética :), siempre el hardware (los componentes internos son lo importante).
Te dejo un sitio web para que puedas revisar y comprar celulares a nivel hardware y así al menos tienes una noción básica :).
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el 05-31-2021 01:20 AM
Galaxy SQueria consultarle si hizo el reclamo y si le funcionó, tengo el celular hace menos de 3 meses y la batería dura nada. Quedo atenta
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el 05-31-2021 02:16 AM
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