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Falla en zoom x5 S24 Ultra

(Tema creado el: 10-19-2024 01:27 AM)
137 Visitas
378Lalo
Active Level 6
Opciones
Galaxy S
Hola a todos

No se si mencionarlo como falla pero al hacer el zoom x5 se ve como un cuadro negro se expande en la imagen de la cámara, y aunque también se ve algo parecido en los otros niveles de zoom, no es para nada igual de notorio como lo es en el zoom x5

6 Comentarios
ocklajoma
Active Level 6
Galaxy S
Al mio también le pasa pero no es molesto solo pasa en el modo de foto si pasara cuando grabas ahí si seria molesto por que se vería ese cuando negro cuando haces zoom en la grabación (en modo de grabar NO pasa eso)
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OrleySL
Active Level 7
Galaxy S
En video si pasa, en plena grabación se ve la transición al pasar del zoom 3x al 4x y del 4x al 5x y si es algo molesto porque al ver el video se ve la transición, no te pasa ?
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ocklajoma
Active Level 6
Galaxy S
No ami en video no me pasa eso
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Galaxy S

¡Hola, 378Lalo!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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Julio_Reyes
Active Level 9
Galaxy S
Lo más probable es que debido a que la apertura del lente de Zoom x5 es menor comparada con los otros lentes, se nota mucho el cambio de entrada de luz al cambiar de lente. Samsung deberia corregirlo con una actualización, ya que el problema parece ser de software
Galaxy S
Es exactamente como dice @Julio_Reyes, y pasa en casi todos los S24, lo que significa que es problema de software y como menciona, es seguro que en una actualización lo corrijan.
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