Falla S21 despues de la ultima actualizacion de software

[agusgarces]

Hola Comunidad! Queria comentar que mi s21 Classic comenzo a funcionar mal luego de la ultima actualización de Software. Luego se comenzo a descargar más rapido de lo habitual hasta que llego al punto de no prender y la bateria si inflamo. Puede ser que la actualización haya hecho que mi s21 falle?

[Jupiter2]

Cuando hay una actualización. Despues de bajarse se autoinstala. Y en esos momentos, como el equipo hace un montón de operaciones matemáticas complejas. Como para decirlo en forma simple. Y es possible que el proceso genere un poco de calor. Y si la bateria ya venia mal por alguna otra causa. Ese momento de exigencia. Pudo acelerar su deterioro. Pero no porque la actualización estuviera mal, sino porque el equipo no aguanto el proceso. Otros factores pueden ser el estar en una habitación muy calefaccionada y con el cargador conectado. Y que el proceso de actualización le suba mas la temperatura. Hay que tener cuidado en lugares a donde se pasa del frio de la calle a un cuarto con mucho calor. Y de repente se pone a cargar la batería. Tenes que esperar a que el equipo se ponga a la misma temperatura del ambiente. La amplitud termica en ciudades con temperaturas extremas. De frio y calor y viceversa. Pueden afectar al dispositivo. Por eso, si lo tuviste cargando en una habitación muy calefaccionada. Después de desconectar el cargador. Espera un poco antes de sacarlo al frio. Porque esos cambios bruscos, poco a poco van afectando. Y después de repente un dia el equioo te falla y no sabes porque.

[elpeladotecno]

Prueba con estos contactos de Samsung Argentina.

Deberías llevarlo al servicio técnico oficial de Samsung

Te dejo un link para que encuentres la ubicación más cercana a tu localidad.

https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Avísanos como te fue. 👍

También te dejo el 0800 para que llames.

[Soy_R0]

Hola @agusgarces 👋

Luego de la actualización de software, es común que notes que tu dispositivo puede presentar perdida de velocidad, aumento de temperatura y menor duración de la batería durante los primeros días🔋

Esto sucede porque el dispositivo comienza a analizar los patrones de uso de cada usuario para en un futuro optimizar la batería de la mejor manera🤗

Si luego de una semana o dos, seguís experimentando problemas, te sugerimos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que puedan revisarlo. Acá podrás encontrar el más cercano a tu domicilio 👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

Saludos!😊