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el 06-05-2021 03:20 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 06-05-2021 05:31 PM
Galaxy SLimpia el puerto de carga y la entrada de los audífonos de tu galaxy... muy cuidadosamente y con tu equipo apagado, Limpia con alcohol isopropilico y con un cepillo de dientes que ya no ocupes o un isopo.
Aveces tiene pelusa o polvo y eso hace que no reconozca el cargador, saludos ✌🏻
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el 06-06-2021 10:00 AM
Galaxy S¡Hola Emil0868!
Es necesario comprobar el estado físico del Galaxy para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos →Audífonos Conector USB → Realiza la prueba como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Adicionalmente te sugerimos probar con otros auriculares y descartar si el inconveniente se origina en los auriculares o si es directamente del Galaxy.
Si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!