Hacen poco hice una actualización a mi S9+ y al querer realizar videollamadas no me escuchan... ya intente en otras aplicaciones de igual manera video llamadas y tampoco me escuchan. Me podrían ayudar por favor.
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe la situación > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
es que no me marca ningun error... solo no me escuchan!! digamos que te hago una videollamada pero no me escuchas, pero si me llamas "normal" por llamada de voz todo es claro...
