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Falla

(Tema creado el: 09-28-2021 08:17 PM)
cotoi
Beginner Level 2
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Galaxy S
Desde esta ultima actualizacion, el equipo me esta sacando de las aplicaciones y al momento de ver un video me manda al menu de inicio, alguna solucion?
3 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, cotoi!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
 
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
MCZYEBIT
Active Level 1
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Galaxy S
Lo mismo me paso ami pero yo hice una copia de seguridad y restableci mi teléfono de fabrica y ahora ya funciona a la perfeccion
cotoi
Beginner Level 2
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Galaxy S
Muchas gracias, lo intentare para ver si se soluciona