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el 03-20-2025 02:15 PM
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el 03-20-2025 02:17 PM
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03-20-2025 02:19 PM - editado 03-20-2025 02:26 PM
Galaxy SIngresa en:
Cámara > Configuración > Restablecer ajustes. Luego verifica el funcionamiento
Si se presenta nuevamente la situación, ingresa en:
Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
A mi pasó en Galaxy S24 Ultra, pero con estos pasos se solucionó.
Si mi comentario resolvió tu pregunta te agradecería muchísimo si lo marcas como "Aceptar Solución" presionando sobre los tres puntos que aparecen en la esquina superior derecha del comentario. 😊

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el 03-20-2025 06:23 PM
Galaxy S¡Hola, JONYSPORT! 😀
Necesitamos tu ayuda para revisar la situación. Por favor, sigue estos pasos para enviarnos un informe de error:
- Reproduce el error o espera a que se presente en tu dispositivo.
- Ingresa en Samsung Members 📱 > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error.
- Selecciona la categoría, la frecuencia del error y agrega comentarios detallados (te pedimos que seas muy específico) 📝.
- Adjunta una captura de pantalla o un video que muestre claramente el inconveniente 📸.
- Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa. Sin el archivo de registro, no podremos realizar el análisis 🧐.
Una vez que recibamos el informe, el área correspondiente analizará la información para ofrecerte una solución lo antes posible 🔧.
Si necesitas más ayuda, no dudes en avisarnos.
¡Saludos! 👋
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el 03-21-2025 12:55 AM
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el 04-10-2025 04:26 PM
Galaxy S