Fallas en el S21 FE

[AldairAndr10]

Una consulta. Porque se me baja la batería muy rápido en mi teléfono?, le compre cargador original y aun así no me dura mucho tiempo. Nose si el sistema será así 

[necochea]

Tengo el s20 fe y tengo el mismo problema

[Juancanf]

Tengo el s20 fe snapdragon y la bateria me dura todo el dia, con la pantalla encedida le saco 7 a 8 horas seguidaa

[Juancanf]

Detalle tengo la version android 11

[necochea]

Yo tengo la 12

[SamsungPeAdmin]

Hola @AldairAndr10

Referente a tu inconveniente sobre la batería te recomendamos realizar los siguientes pasos:

Ajustes > Cuidado batería y dispositivo > Seleccionar límites de uso de segundo plano > Activa Suspender aplicaciones sin uso

Luego reiniciar el equipo para verificar si el inconveniente se soluciono.

Te recordamos seguir las siguientes recomendaciones para que puedas mejorar el rendimiento de tu batería:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/why-the-device-heats-up-during-use/

En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos