Hola este mes he tenido problemas en que se reproduzca por completo un video en la aplicación de Instagram. Se que queda cargando el video. Tengo un Galaxy S10+
A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google Play Store y revisa. Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.
Si persiste el síntoma después de la actualización, o no hay actualización disponible. será necesario eliminar la aplicación e instalar de nuevo. Si la aplicación no permite su desinstalación, puedes ingresar a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché/datos.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la situación será necesario reportarlo con el desarrollador de la aplicación o con el área de soporte correspondiente.
Creo que es problema de Instagram 😬 Yo tengo la versión Alpha Test y tiene ese detalle, o bien, se cierra cuando intento visualizar comentarios o cuando intento buscar algún hashtag/usuario.
Te recomendaría que borres los datos de la app desde Ajustes > Aplicaciones. Desinstales la app y la vuelvas a descargar, a mi eso me sirve cuando la app de plano no abre.
