Hace unos días de la mitad de la pantalla para abajo dejo de agarrar bien el touch, cuando abro el teclado se aprietan letras, a veces no me seleccióna lo que quiero apretar, a veces esta con mucha sensibilidad y a veces no.
Me dijeron los de Samsung que es un problema de software con One UI, que me espere a la próxima actualización. pero no me dieron fecha, cuando será?
De hecho estuve leyendo los comentarios en la play store sobre su app "Inicio de Samsung One UI" y veo que no soy el único con el problema, somos cientos, esta ultima actualización vino con muchos errores, espero lo resuelvan lo más pronto posible.
Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Por último ingresa a Ajustes > Administración General > Idioma y entrada > Teclado virtual > Teclado Samsung > Restablecer ajustes > Restablecer ajustes de teclado > Restablecer y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si el síntoma persiste por favor envíanos un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
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