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Tema original:

Fallo al descargar video Whatsapp

(Tema creado el: 04-15-2023 10:40 AM)
371 Visitas
zonatronik
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Mi s23 ultra
No permite la descarga de videos en whastapp quedan cargando y no empieza nunca.

Tiene todos los permisos 
Probé con diferentes wifi y red normal
Espacio tiene de sobra
Borre cache de whatsapp
Elimine e instale la App
Ya me voy quedando sin opciones 🤣
DexTer78
Active Level 8
Galaxy S
Sacar no....tenes que salir del programa, desinstalar la app....y cuando volves a instalarla es la última versión segura....deberías volver bastantes días atrás.
0 kudos
zonatronik
Active Level 1
Galaxy S
Sali del programa, borre la app, re instale y sigue igual
0 kudos
DexTer78
Active Level 8
Galaxy S
Que raro....
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zonarosita23
Active Level 3
Galaxy S
Vos decis actualización de la app o del software?
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elenano01
Active Level 1
Galaxy S
Hoy actualice y sigue igual lpm
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mikjall00
Active Level 5
Galaxy S
Me pasa lo mismo
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zonarosita23
Active Level 3
Galaxy S
Hola me pasa lo mismo en s23 ultra y si lo paso a cuenta empresa no anda perfecto espero se solucione con la actualización
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elenano01
Active Level 1
Galaxy S
Bueno sigue igual no puedo ver ni videos de estados ni los videos q me mandan no se si reinstalar wasap o esperar
Ayer actualizo el celular asi q no se
Saludos
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Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola @zonatronik 👋, espero que estes bien!

En base a lo que nos comentás, voy a derivar tu caso para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte. 

Además, te sugerimos que reportes en la app WhatsApp para que desarrolladores puedan analizar el caso. Aquí te dejo un link con más información 👉 https://faq.whatsapp.com/854037192262196/ 

Saludos! 🖖

 

 

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Galaxy S
Sabé qué en la beta hay que esperar actualizaciones para ir solucionando los inconvenientes que se presentan. Me pasó lo mismo pero con la nueva versión beta se arregla.
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