Fallo app de cámara y centro de carga

[Jaraman]

Buenas, tengo un S22 Ultra al cuál después de una caída la app de la cámara le dejó de funcionar, la abro y se cierra, aparece una advertencia que dice: Aviso error en cámara. Ya borré los caches y nada, incluso hice pruebas con el código *#0*# y cuando hago la prueba con Rear2 HDR Auto se cierra. Descubrí que si abro la cámara en modo retrato X3 sí funciona y el selfie también. Sólo es la cámara trasera principal la que falla.

También falló el centro de carga, ya mo carga por cable, no detecta nada ni transferencia de datos.

Abrí el teléfono y revisé su interior, todos los flex están bien asentados.

Alguien pudiera saber qué está mal??

Gracias

[NoeALoz]

Bueno, creo que si después del golpe comenzó la falla, lo mejor es acudir a un centro de reparación Samsung para que le realicen un diagnóstico y te den una solución adecuada.

Si no tienes un centro de reparación cercano, aquí en el apartado de asistencia puedes contactar a un asesor y explicarle el problema. Luego, él puede generar un número de guía para que DHL pueda recolectar tu Galaxy o tú llevarlo a una sucursal de DHL y ellos llevarlo a Samsung.

[Andy_T]

¡Hola! Lamentamos que estés teniendo estos inconvenientes con tu Galaxy S22 Ultra. Aquí tienes algunas sugerencias para diagnosticar y solucionar los problemas:

Para el problema de la cámara:

1. Verifica la configuración de la app: Asegúrate de que la app de la cámara esté actualizada en la Galaxy Store.
2. Reinstala la app de la cámara: Desinstala y vuelve a instalar la app de la cámara.
3. Verifica el hardware: Dado que el problema persiste incluso después de borrar la caché y probar con códigos, podría ser un problema de hardware en la cámara trasera principal.
4. Contacta a Samsung Support: Si el problema persiste, contacta a Samsung Support para obtener ayuda personalizada.

Para el problema del centro de carga:

1. Limpia el puerto de carga: Usa un hisopo de algodón seco para limpiar suavemente el puerto de carga y eliminar posibles residuos.
2. Verifica el cable y el cargador: Asegúrate de que el cable y el cargador estén en buen estado.
3. Verifica el hardware: Dado que revisaste los flex y están bien, podría ser un problema en el puerto de carga o en el circuito.
4. Contacta a Samsung Support: Si el problema persiste, contacta a Samsung Support para obtener ayuda personalizada.

¡Espero que estos pasos te ayuden a resolver los problemas!