Tema original:

Fallo en No Molestar con WhatsApp

(Tema creado el: 01-21-2025 09:55 PM)
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JeyzonRM
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola, tengo un S24 Ultra y aunque active el modo no molestar y tenga el sonido de llamadas de WhatsApp en silencio, este sonara aún así con el sonido de llamada predeterminado, he intentado de todo y la única forma es silenciando directamente el sonido, alguien sabe cómo puedo solucionarlo?
2 Comentarios
darielmm
Active Level 7
Galaxy S
A mi también solo elimine la app y la volví a descargar
Omar_mod
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola JeyzonRM,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a su solicitud te invitamos a que realice los siguientes pasos para brindarte una posible solución a tu inconveniente.


1. Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:


-Ingresa en ajustes > Actualización de software>-Pulsa Descargar e instalar>Sigue las instrucciones en la pantalla para actualizar.

2. Para retirar o activar un permiso de una aplicación debemos ingresar en ajustes>Aplicaciones>busca la app que desea activar o desactivar el permiso e ingresa en ella>Luego ingresa en permisos y activa o desactiva el permiso .

 

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO

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