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em 02-11-2021 12:16 AM
Galaxy SEm dezembro de 2020, logo após atualização, meu galaxy s9 começou a apresentar tela verde que com o tempo escurece se tornando quase impossível utilizá-lo. Ocorre que ao buscar na Internet descobri que várias outras pessoas tiveram o mesmo problema e a recomendação da empresa era levar à autorizada e assim foi feito. Lá foi constatado o problema funcional, estou com a ordem de serviço e vários protocolos. Liguei pro atendimento e ficaram de me dar um retorno após interação com a autorizada, mas esse contato não ocorreu até o momento. Acho um absurdo arcar com um problema criado pela Samsung e caso não resolvam amigavelmente, direcionarei à Justiça para as devidas providências. Falta de respeito completa com o cliente.
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em 02-15-2021 02:20 PM
Galaxy SOlá, cynthyabto! Poxa! Fico muito chateado em saber que você ficou triste. 😢 O seu aparelho ficou na autorizada? Quero entender certinho. 🤔