Foto di galeri hp s7 edge, tidak bisa dihapus

[ClarissaMaudya]

Kenapa foto lama di hp smsung s7 edge saya tidak bisa dihapus? Saya sudah coba hapus di device maintenance > storage, images saya hapus semua, sisa 0. Disambungkan ke laptop juga foto sudah habis. Tapi di galeri masih muncul, saya hapus katanya failed. Tolong bantu yang tau solusi nya

[Orlaa]

hapus filenya **bleep**

[ClarissaMaudya]

Maksudnya gimana ya? Udah dihapus dari file manager coba hapus dr one drive juga, tapi di galeri masih ada

[joeyeryan]

Setelah dihapus maka coba liat apa size memory nya bertambah ga? Kalo bertambah maka ya berarti file tersebut sudah tidak ada.
Coba restart hape nya, lalu liat lagi di Gallery apa masih ada ato ga.

[ClarissaMaudya]

Size memory tidak berubah. Tetap banyak. **bleep** juga sudah di restart berkali kali, di galeri tetap ada foto trsb.

[Moderator4]

Hai Kak, mungkin fotonya ada di google drive? jika tidak ada foto di cloud, aku saranin lakukan factory reset jangan lupa backup datanya terlebih dahulu.

[ClarissaMaudya]

Halo, terima kasih sarannya. Iya akhirnya kemaren aku udah factory reset, baru foto nya bisa ilang dari galeri kak