Fotos desaparecieron

[Piaisi]

Hola a todos, consulta hoy am desperté y me percate que "desaparecieron " fotos y pines de la galeria, no las borre y tampoco están en la papelera, a alguien más le ha sucedido y porqué podría pasar esto 

Eso saludos a todos

[oere]

Hola! Podrías reintentar recuperar las fotos por la copia de seguridad si es que tenías

[Edddooo]

Primero, que móvil es?

[Piaisi]

Hola es un S22 ultra, tengo respaldos de las fotos en la nube pero el tema sería saber porque pasó esto que se borren las fotos de la nada

[Edddooo]

Lo preguntaba por si era un modelo que tenga tarjeta micro sd.
Si tienes las fotos sincronizadas con la nube (no se si es onedrive, drive u otro) ver de que forma esta sincronizada la plataforma con el móvil.

[Piaisi]

Es one drive

[Edddooo]

Revisa las opciones de galería del móvil, como esta configurada la sincronizacion de fotos

[qgwvuk96sj]

Te recomendamos:

Revisar los permisos de la aplicación.

Los "Permisos" de una aplicación puedes comprobarlos en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación) -> Permisos 

Allí, debes presionar los 3 puntos en la esquina superior derecha y seleccionar "Todos los permisos". Ahí se desplegarán todos los permisos que puedan ser activados en la aplicación.

Si activando los permisos no funciona, te recomendamos tomar contacto con el desarrollador de la aplicación para comprobar que puede estar provocando esto.

Borrar Caché de la aplicación
1. Debes dirigirte a configuración general
2. Abrir el submenú de aplicaciones 
3. Buscar la app "One drive"
3. Llegar al final del menú y presionar "almacenamiento"
4. Eliminar caché

Tambien podrías ver la configuración de One drive, recuerda que debes configurar el almacenamiento en la nube y las copias de seguridad. Puede que al crear las copias de seguridad elimine los originales.

Saludos.

[Piaisi]

He efectuado todos los pasos pero no aparecen las fotos que desaparecieron, muy raro lo que paso

[Edddooo]

Y las fotos estan en onedrive?