Tengo un problema con la funda flip cover esa que viene para editar iconos.....apago el celu y marca los iconos pero después de unos segundos ya no funciona....que podría ser? Gracias. Les leeo.... S9+
Hola! Contanos con mas detalle el comportamiento que presenta para poder ayudarte por favor. Mientras el celular está encendido, La funda funciona normalmente?. Te muestra la información en el exterior de la funda?. Gracias.
de hecho no es haci....el celular esta encendido pero en unos minutos muestra....y después no ....después vuelve de unos minutos a mostrar y después vuelve a no mostrar ese es el problema...a que se debe no lo se
Entendemos. Te recomendamos chequear la configuración de la funda desde Ajustes - Funciones avanzadas - Accesorios, y también retirar la funda, reiniciar el teléfono y volver a colocarla.
En caso de seguir igual, para verificar que el comportamiento no sea generado por alguna de las aplicaciones instaladas en el celular, te recomendamos probarlo en modo seguro, que las deshabilita para tal fin.
Para ingresar en este modo, al encender tu Smartphone mantené presionada la tecla de bajar volumen cuando aparece el logo Samsung, hasta que prenda completamente. En la pantalla tiene que decir modo seguro.
Verificá si estando en este modo el inconveniente persiste por favor. Para sacarlo de este modo tenes que apagarlo y encenderlo normalmente.
restablecer el celular para descartar inconvenientes de software. Podés hacer una copia de seguridad de la info. con el programa Smart Switch en una PC: samsung.com/global/download/smartswitchwin/
Una vez hecho lo podés restablecer desde Ajustes - Copia de seguridad y restablecimiento - Restablecer.
Y por último podés restaurar la copia de seguridad nuevamente con Smart Switch. Luego de esto probá el comportamiento nuevamente por favor.
Entendemos. Es posible que la funda no esté siendo detectada correctamente. Te recomendamos probarla en otro celular de ser posible, y en caso de seguir igual, te recomendamos acercarlo junto con la funda a un centro técnico para su revisión física, y poder informarte con precisión al respecto.
Podés reservar un turno de acuerdo a la terminación de tu DNI en samsung.com/ar/support/your-service/main ingresando con tu cuenta Samsung en "Reserva una cita". Te recomendamos acercarlo con la factura de compra y copia. O bien, podés ver nuestros centros técnicos más cercanos para consultar sobre su operativa actual en samsung.com/ar/support/service-center/
