Tópico original:

Galaxy A32 descarregando absurdamente rápido.

(Tópico criado em: 03-26-2024 09:53 AM)
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ivynicolly
Beginner Level 3
Opções
Galaxy S
Olá, alguém pode me ajudar? 

Tenho um A32 que desde ontem está descarregando extremamente rápido. Ele esteve na assistência técnica pela garantia a menos de 2 meses atrás e como parte do serviço disseram ter trocado minha bateria, ou seja, ela tem menos de 2 meses de uso e desde ontem estou tendo problemas: meu celular está descarregando 5% da bateria em 10 minutos de uso (e parado tambem). Ontem, com 2h de tempo tela apenas e tendo carregado meu celular por completo antes de sair de casa, o aparelho me deixou na mão pois descarregou no meio da tarde. Hoje, tendo tirado o celular do carregador as 05:30 e usado por 50min apenas já tinha descarregado 11% da bateria. As 07:10 com 1 hora de tempo de tela o celular já estava com 68%

Tenho Android 13, ou seja, o código *#0228# de parametrização não funciona pra mim, já tentei usar o *#9900# e também não foi útil. Alguma recomendação por favor? Não quero ter que recorrer a assistência novamente e perder todos os meus arquivos outra vez.
3 Comentários
Milenaaaa
Active Level 1
Galaxy S
É provável que tenham trocado a bateria original por um inferior, vicia bem mais rápido 😬
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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ivynicolly
Beginner Level 3
Galaxy S
Ele não está nos primeiros dias amigo, o aparelho tem 1 ano e a bateria quase 2 meses.
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