Buenas Comunidad, hoy les traigo una guia de pasos para situaciones donde sus Smartphones se apagan de forma repentina o presentan sintomas anormales en la carga.
Cualquier duda o consulta les respondo en la zona de comentarios.
Galaxy: Batería y cargador: ¿Qué hacer si tu Smartphone se apaga o no es posible cargarlo?
Si tu Smartphone Samsung se apaga o no es posible cargarlo verifica la batería y el cargador.
Tiempo de carga o problemas de carga
Asegurate de obtener el mejor rendimiento cuando carga tu batería. Por favor usa únicamente el cargador original Samsung que se envia de fabrica o se comercializan en tiendas oficiales.
Verifica las propiedades del cargador dependiendo del dispositivo que uses. Si utilizas un cargador cuyo amperaje es menor que el requerido por la batería de tu Smartphone, es posible que tengas que cargar su dispositivo con frecuencia o que notes una demora en los tiempos de carga.
Ejemplo: Galaxy S2 (700mA) – Galaxy S3 (1.0A) – Note 8, Note 10, S8, S9 y S10 (2.0A) - Carga Rapida 9.0v - 1.67A / 5.0v - 2.0A.
Vida útil de la batería
Si tu batería ha tenido una vida útil muy larga, es recomendable reemplazarla por una nueva. Podes comprobar la vida util de tu bateria de forma fisica o a traves de la aplicacion Samsung Members.
Modelos con bateria extraible
Revision de forma fisica
Modelos sin bateria extraible
Revision a traves de Samsung Members
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Si no dispones de la aplicacion Samsung Members en tu Smartphone, la podes descargar desde el siguiente icono.
Poca duracion de la batería o ahorro de bateria
Para ayudar a conservar la energía de la batería desactiva las funciones que no estés usando como GPS, Wi-Fi y Bluetooth.
En tu Smartphone en Ajustes, Mantenimiento del dispositivo, Bateria. En Monitor de energia tenes que tildar todas las aplicaciones que figuran y seleccionar el item AHORRAR. De esa forma las aplicaciones en segundo plano que consumen bateria serian cerradas.
Como segunda opcion te sugerimos que reinicies el telefono en Modo Seguro, esto lo podes realizar presionando la opcion Reiniciar y cuando aparece el logo de Samsung, mantene el boton de Volumen hacia abajo. De esa forma va a iniciar en Modo Seguro, alli comproba si la duracion de la bateria mejora. Si con este proceso, la duracion de bateria mejora es posible que alguna aplicacion que tengas instalada o alguna cuenta de correo sincronizada este generando un flujo de perdida de energia. Te recomendamos ir desinstalando aplicaciones hasta dar con la aplicacion que provoca el sintoma.
