A alguno le pasó con los galaxy buds plus que uno de los dos no cargue, o no llegue a cargar del todo? Me está sucediendo con el izquierdo, y me preocupa, todavía no tienen un año.
Por ahora probé limpiar los contactos con un hisopo y alcohol isopropilico, y veo que está cargando. Pero me preocupa que no sólo sea eso, y que si los dejo sin uso unos días encuentre el bud izquierdo con menos batería. Conviene intentar con la garantía?
Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.
Te recomiendo realizar lo siguiente: Abrir la caja de carga, con los 2 auriculares puestos. Presionar ambos auriculares por varios segundos (debería parpadear la luz de la caja de los dispositivos). Luego de ello, cerrar la caja, y esperar que carguen ambos auriculares. Por último, abrir la caja y ya deberían funcionar.
Si no te sirve esa solución, te recomiendo llevarlo a la garantía. Para sacar turno para llevarlos, te recomiendo usar la app samsung members, en la pantalla principal, en el menú de la parte inferior, ingresar a la 2da opción, y luego desde allí, podes reservar el turno.
Hola @marcoshar! Te sugerimos que te acerques un centro de servicio Samsung para que puedan revisarlo de forma física y así descartar cualquier desperfecto. Ingresando a www.samsung.com/ar/support/service-center/ podés encontrar el centro más cercano.
Gracias! Pero tengo entendido que la garantía es de un año, y me paso por unas semanas. De todas formas los limpié con alcohol isopropilico y por ahora están funcionando bien
