Galaxy hero

[valenw]

Hola! Queria saber cuanto tardan en contactarte una vez que te llegó el producto, el viernes llego mi s23 ultra y aun no se comunicaron connigo, todos los medios de contacto con samsung estan saturados y nadie me da respuesta 

[JuanRoss]

Hola... A mi me llego un día viernes también y se contactaron un día lunes al rededor de las 18 (pero pueden tardar más😬... depende de lo saturados que estén en los canjes....) te van a pedir fotos del celular del canje y tu dni... algunos días después se vuelven a contactar para darte la cotización final y en el caso de aceptar el canje, el ofrecimiento de retirar el equipo por correo o entregarlo en una store (dependiendo de tu ubicacion)... ojalá se comuniquen con vos lo antes posible... 🙏🏽🤞🏽

[valenw]

Ahh perfecto! Muchas gracias por responder... tambien tuve problemas con el eVoucher, dice que no hay mas stock, a vos te pasó igual?

[FerTolaba]

A mi me demoraron una semana aprox para contactarme. Y con lo del voucher este año no tuve problemas, pero el año pasado con el s22u me quedé sin stock y a los días volvieron a agregar. Tenes que estar pendiente de eso

[valenw]

Muchas gracias!

[fedejg825]

A mi me contactaron a los 2 dias de llegar el celular. Hoy ya han pasado 14 días desde que me pidieron las fotos y no tengo respuesta.

[PoPeiTa]

Yo compre el 7, se comunicaron el 13 mande las fotos, dsps de reclamo volvieron a escribir el sábado , respondí y aun sigo esperando

[RASNV]

A mí me contactaron rápido también, por whatsapp. Están demorados mal.
Podés escribir al 1152187993. No escribas mucho porque quedás para el final

[Soy_Brit]

Hola 👋 cómo estás?

Para continuar con el proceso de canje se comunicarán con vos al número de teléfono que brindaste y harán el seguimiento por ese medio. Tené en cuenta que puede demorar hasta algunas semanas, en algunos casos.

Cualquier otra consulta podés contactarte por alguna de estas vías:
0800 555 7267 - De 8:00 a 23:00 los 7 días de la semana
https://www.samsung.com/ar/support/email/

Saludos 🙅‍♂️

[valenw]

Tenes alguna noticia de los eVouchers?