Galaxy S 23

[Kelgg]

Estou decepcionada com celular galaxy S23, sempre tive Iphone, liguei no suporte e não resolveram o meu problema, o celular 📵não funciona o digital, e disseram que era película, paguei caro, mesmo assim não funcionou, fui em uma loja na minha Cidade trocar a película, o rapaz disse que está dando problema mesmo no digital, ele colocou o desenho, está ok. Na samsung falei que estou tendo problemas com os aplicativos que não aceita a senha, independente do digital, foi forçado o desligamento, agora o whats, não toca na tela de bloqueio. Samsung perde feio em questão de atendimento, eles nem sabiam como funcionava esse celular, não quero mais ficar com esse, tirei o whats e reinstalei e não funciona, estou sem receber mensagens, vejo pelo notebook.😡😩

[xarlokkj]

deve ser uma pergunta obvia, mas testou a digital sem película certo?
eu nesse caso tentaria um processo já que a garantia não quer recorrer

[Kelgg]

Eu tirei a película e o problema persistiu.

[Inácio9]

Oi! Procurare um centro de assistência autorizado, se o problema persistir, é melhor procurar um centro de assistência técnica autorizado pela própria Samsung para um diagnóstico mais detalhado e completo, ou mesmo tente restaurar as configurações de fábrica, essa pode uma solução, mas lembre-se de fazer backup de todos os dados antes.

[VictorLucas]

Oiie bom dia. Você já tentou desbloqueia o celular sem películo pra ver? Se funcionava ou não?. Que às vezes depende da película que você botou, que tem umas que é muito difícil pegar e funcionar. Tenta falar com a Samsung pelo suporte vê que vai dar certo.

[Kelgg]

O problema persiste mesmo sem a película, já coloquei outra película.

[VictorLucas]

Meu deus 😥. Que coisa hein. Era pra isso ser resolvido e não ter problema nenhum com isso. Já eu nunca tive eu uso película ainda. No meu S23 Ultra

[VictorLucas]

E eu estou vendendo o meu S23 Ultra. Vou comprar o meu novo S24 Ultra em agosto.

[Kelgg]

O meu não é o ultra pode ser que tenha diferença

[leosbritto]

Nas configurações, em visor ative “aumentar sensibilidade do toque e veja se melhora.

Senão, aqui no Members mesmo vai na aba suporte e manda realizar um diagnóstico do telefone pra testar o sensor de digital.