Galaxy S10 Lite

[Solís97]

A qué se deberá que mi galaxy S10 Lite no reconozca mis auriculares, ayudaaa.

[SamsungLatin]

Hola Solís97 ¿Puedes ampliarnos un poco más tu caso por favor? 

Saludos,

SamsungLatin. 

[Solís97]

De la nada dejo de reconocer las auriculares, da una notificación de, auriculares conectados y desconectados, pero no los reconoce

[SamsungLatin]

¿Estás utilizando auriculares por medio de bluetooth? 

[Solís97]

No

[Alfa137]

Buenos días no puedo realizar llamadas normales de mi teléfono J 7 Neo

[SamsungLatin · Accepted solution]

Puedes intentar con otros auriculares,  para verificar que no presenten inconvenientes.

Si el problema persiste puede ser un inconveniente con tu puerto de auriculares, de ser este el caso no dudes en solicitar una cita con nuestro Servicio Técnico para evaluar tu equipo. 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Ayuda.

Saludos,

SamsungLatin. 

[JDarío]

Son auriculares con entrada tipo c? Si es así y son de otra marca a veces no suelen reconocerlos

[Solís97]

Si hermano, son los tipo c, los auriculares originales que trae de fabrica