Meu aparelho galaxy S10 pegou um pouco de chuva, e óxido toda a placa, o mesmo conforme apelo de venda da Samsung (era) resistente a poeira e água, podendo até mergulhar com ele, como resolvo essa situação? A Samsung da outro aparelho, visto que o produto não é resistente a água!!
Se passou da garantia ela não é obrigada a resolver seu problema não. Mais caso seu telefone tenha vício oculto aí sim são obrigados a resolver . Pelo código defesa do consumidor isso caracteriza mal uso se estiver fora da garantia. Dentro da garantia de 1 ano pode pedir sim para sanar o problema caso a mesma não resolver o problema 2x aí sim pode pedir dinheiro de volta então existem vários fatores
Exatamente .... Tanta mudança de temperatura ... Durante esse tempo ... Uso no bolso .... As vezes no banheiro na hora de tomar banho .... Calor com a capa na hora de carregar vai desgastando a efetividade da proteção ... Tive isso no módulo de carga do S21plus e sei que foi vacilo meu .... Infelizmente ou você (com o técnico) encontra alguma sucata do mesmo modelo na região para trocar as placas .... Ou .... Só outro 😪😔
Nem caso que você tem comentado, a Samsung não dá outro aparelho, mesmo sendo resistente a água, até porque o S10 já está fora da garantia já tem bastante tempo. Única solução é levar em uma assistência confiável.
