patricioignacio
Beginner Level 4
Hola comunidad, me ha sucedido  en 4 ocaciones ya que estoy usando el equipo ya sea escuchando música o mirando archivos PDF y este se comienza a calentar y la batería se comienza a consumir  por ejemplo de un 100% queda en un 60% baja considerablemente y queda caliente la parte de la batería como para freír un huevo. La otra vez cuando me contacté mediante chat con el servicio  técnico me dijeron que lo reseteara  y aún continúa así 
8 Comentarios
zipp
Active Level 7
alguna aplicación en segundo plano se activa, lo mejor es formatear, e instala solo aplicaciones conocidas y con buena reputación
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Hola, si justamente hice eso la vez anterior y solo tengo aplicaciones básicas redes sociales y eso pero nada que lo haga trabajar tanto para que ocurra eso de echo ahora ya tengo 40% de batería. agradezco tu opinion
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medinatello
Active Level 3
por lo que dices ya viste todo lo que puede ocasionar con software, si lo reseteaste de fabrica ,le colocaste solo app de la play stores la normal, entonces tu equipo debe tener problema de hardware, y eso solo lo debe ver en un soporte Samsung , ya que si tienes tiempo con eso , 40% descargando, te va a degradar la batería si o si
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Valfocho058
Active Level 1
Lo Que Puedes Hacer Es Ir A Una Tienda De Samsung Para Que Lo Vean
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SamsungChile2
Moderator
Moderator
¡Hola! Puedes acercarte a una tienda Samsung con Smart Service y podrán revisar tu equipo. Puedes encontrar la más cercana acá: https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/
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